As jy probleme ondervind om 'n betaling op ons webwerf te verwerk, stel ons voor dat jy die volgende kontroleer:
-
Is jou kaart geldig vir aanlyn aankope?
-
Het jy 'n stabiele internetverbinding gehad gedurende die betalingsproses?
-
Het jy die korrekte kaartinligting ingevul?
-
Het jy 'n voldoende balans?
-
Laat jou kaart betalingsprosesse in 'n ander geldeenheid toe?
Ons stel voor om 'n ander webblaaier of toestel te probeer, 'n ander kaart te gebruik, of van ander betalingsmetodes te kies.
Jy kan ook die volgende aksies probeer om die probleem op te los:
-
Vernuwe die webblaaier.
-
Maak die tussengeheue en koekies skoon.
-
Gebruik 'n ander webblaaier.
-
Gebruik 'n ander toestel.
Jy sal altyd 'n foutboodskap ontvang as jou betaling nie op ons webwerf goedgekeur is nie, lees dit asseblief sorgvuldig. As jy 'n generiese boodskap het om jou bank te kontak, doen dit asseblief.
Ongelukkig het ons nie die vermoë om kredietkaartverwante foute reg te stel nie en dit kan iets wees wat jy aan jou bank moet rapporteer vir hulp.